রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

d1555-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি। এই পাতায় আমরা খুলে বলছি কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনব্যবহারকারীর অধিকার স্বীকৃতআবেদনে সাড়া দেওয়া হয়স্থানীয় আইন মেনে চলা হয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
d1555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

শুধু নীতিমালা লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা সেটা প্রতিদিনের কাজে প্রয়োগ করি। অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষার নির্দিষ্ট স্তর মেনে চলা হয়। আপনার ডেটা কখন, কেন এবং কতদিন রাখা হচ্ছে — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অভ্যন্তরীণ নিয়ম আছে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় কোনো কার্ড নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন। বিশ্লেষণমূলক কুকি শুধু সাইট পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক প্রবেশ চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

আপনার অধিকার প্রয়োগ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — আবেদন করতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠালে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে আবেদন পাঠালে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নিশ্চিত উত্তর আসবে। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — রাত বা দিন যখনই প্রশ্ন মাথায় আসুক।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট অপশন খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি সাহায্য করবে। ২৪/৭ পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। আবেদনের ধরন ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তন করা যায় — ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করার জন্য সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা ২৪/৭ আছি।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই রেফারেন্স তথ্যও সংগ্রহ হয়। মোবাইলে সাইট ব্যবহার করলে ডিভাইসের কিছু কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পাঠানো পেমেন্টের রেফারেন্স শুধু যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যক্তিগত ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কারো সাথে ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যদি এই অধিকার দেয়, তাহলে আবেদনের মাধ্যমে তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। আবেদন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখা সম্ভব নয়, তবে বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কিছু তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ থাকে।

সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই পদ্ধতি সক্রিয় হয় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়। অপরিচিত কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

এই নীতি d1555-এর সকল অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ও অধিকার প্রয়োগের বিষয়গুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো অভিযোগ সরাসরি আমাদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য পদক্ষেপ নেব এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

d1555 Bangladesh প্রশ্ন d1555 অ্যাপ ফ্রি বেট d1555 লগইন